Politika privatnosti
Internetska stranica www.mirisniducan.com u vlasništvu je tvrtke Inteo trgovina j.d.o.o. (u nastavku: “Inteo trgovina”).
Inteo trgovina poštuje privatnost svojih korisnika i kupaca te se obvezuje zaštititi njihove osobne podatke u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važeće propise Republike Hrvatske.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Inteo trgovina j.d.o.o.
Internetska stranica: www.mirisniducan.com
E-mail: info@mirisniducan.com
Koje osobne podatke prikupljamo
Prilikom korištenja internetske trgovine www.mirisniducan.com možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- ime i prezime,
- adresu dostave i adresu za račun,
- e-mail adresu,
- broj telefona,
- podatke o naručenim proizvodima i izvršenim kupnjama,
- podatke koje korisnik dostavi putem kontakt obrasca,
- podatke koje korisnik dostavi putem obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Svrha obrade osobnih podataka
Osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija narudžbi,
- komunikacija s kupcem vezano uz narudžbu,
- dostava proizvoda,
- izdavanje računa,
- obrada reklamacija i zahtjeva kupaca,
- omogućavanje ostvarivanja prava potrošača, uključujući jednostrani raskid ugovora,
- ispunjavanje zakonskih obveza.
Pravna osnova obrade podataka
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- izvršenja ugovora o kupoprodaji,
- zakonskih obveza koje se primjenjuju na poslovanje,
- legitimnog interesa za komunikaciju s kupcima i unapređenje usluga,
- privole korisnika kada je ona potrebna (npr. za određene marketinške aktivnosti).
Plaćanje karticama
Za omogućavanje kartičnog plaćanja koristimo uslugu Stripe.
Podaci potrebni za izvršenje kartične transakcije obrađuju se putem Stripe sustava. Inteo trgovina nema pristup punim podacima platnih kartica kupaca.
Dostava i prosljeđivanje podataka
Radi izvršenja narudžbi, određeni osobni podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji sudjeluju u procesu poslovanja, primjerice:
- dostavnim službama radi isporuke naručenih proizvoda,
- pružateljima platnih usluga,
- knjigovodstvenim servisima, kada je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza,
- pružateljima tehničkih i informatičkih usluga.
Svi navedeni subjekti obvezni su koristiti podatke isključivo u svrhu za koju su im dostavljeni.
Web stranica, kolačići i analitika
Internetska stranica www.mirisniducan.com koristi kolačiće kako bi omogućila pravilno funkcioniranje internetske trgovine i poboljšala korisničko iskustvo.
Koristimo i alate za analizu posjeta i oglašavanje, uključujući:
- Google Analytics,
- Google Ads.
Ovi alati mogu prikupljati podatke o korištenju internetske stranice putem kolačića i sličnih tehnologija u skladu s postavkama korisnika i važećim propisima.
Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno koliko nalažu zakonske obveze.
Podaci povezani s računima i poslovnom dokumentacijom čuvaju se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima.
Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
- zatražiti ispravak netočnih podataka,
- zatražiti brisanje podataka kada za to postoje uvjeti,
- ograničiti obradu podataka,
- uložiti prigovor na obradu,
- zatražiti prijenos podataka kada je primjenjivo.
Za ostvarivanje svojih prava korisnik može poslati zahtjev na:
Sigurnost podataka
Inteo trgovina poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitila osobne podatke korisnika od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
Izmjene Politike privatnosti
Inteo trgovina zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa ili načina poslovanja.
Korisnicima se preporučuje povremeno provjeriti ovu stranicu kako bi bili upoznati s eventualnim izmjenama.
Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.